Versand

Wir versenden innerhalb der Europäischen Union kostenfrei und versichert. Ihr Schmuckstück wird immer sehr sicher und neutral verpackt. Für Sendungen, die nicht in die Europäische Union geliefert werden sollen, fragen Sie bitte bei uns die Versandkosten an. Bitte beachten Sie das bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union zusätzliche Kosten wie Zölle oder andere Abgaben auf die Schmuckstücke anfallen können. Darauf können wir leider keinen Einfluss nehmen. Diese Kosten werden von ihrem Heimatland erhoben und müssen von ihnen übernommen werden. Wir versenden innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Zahlungseingang mit DHL. Sie erhalten von uns die Sendungsnummer, damit Sie ihr Paket jederzeit nachverfolgen können. Auf die Laufzeit der Pakete haben wir leider keinen Einfluss.

Sollten wir aus versicherungstechnischen Gründen einen anderen Versanddienstleister nutzen, werden wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen und die Details besprechen. Dies ist der Fall, wenn wir innerhalb Deutschlands einen Warenwert von über Euro 5.000,- und in der Europäischen Union einen Warenwert von über Euro 25.000,- versenden.

Wenn es mal sehr schnell gehen muss, versenden wir für Sie auch gerne per Express. Bitte nehmen Sie hierzu Kontakt zu uns auf. Selbstverständlich können Sie Ihr Schmuckstück auch jederzeit bei uns abholen. Entweder nutzen dafür unsere regulären Öffnungszeiten oder vereinbaren einen persönlichen Termin mit uns.

Unsere Schmuckstücke werden mit größter Sorgfalt beschrieben und fotografiert. Sollte trotzdem mal ein Schmuckstück, aus welchen Gründen auch immer nicht Ihren Erwartungen entsprechen, werden wir zeitnah eine positive gemeinsame  Lösung für Sie finden finden. Bitte nehmen Sie immer gerne Kontakt zu uns auf, bevor Sie sich gegen ein Schmuckstück entscheiden.

Selbstverständlich steht Ihnen immer das gesetzlich vorgeschriebene 14-tägige Rückgaberecht zur Verfügung. Die Kosten für den Rückversand trägt bei uns der Käufer. Selbstverständlich können Sie für den Rückversand ein Retourenlabel bei uns anfordern. Sobald das  Schmuckstück bei uns eingegangen ist, werden wir den Kaufpreis abzüglich der evtl. Kosten für den Rückversand erstatten.